Spørgsmål og svar om bluetooth nøgleboks og hængelåse fra Master Lock

FAQ til bluetooth
Skal nøgleboksen/hængelåsen tilsluttes strøm?

Nej. Både nøgleboks og hængelåsene bruger et batterier og bliver leveret inkl. batterier.

Kan nøgleboksen/hængelåsene bruges udendørs?

Ja. Nøgleboksen og hængelåsen med varenr. 834900021 er vejrbestandig og tåler temperaturer fra +50 til -40 grader.

Hængelåsen med varenr. 834800021 er dog kun beregnet til indendørs opsætning.

Hvilke mobiler kan bruges?

Mobiler eller tablets med iOS eller Android styresystem, som er bygget til Bluetooth v4.0 (eller højere) kan bruges.

iOS: version 10 eller nyere

Android: version 5 eller nyere

Hvilken app hører til min nøgleboks/hængelås og hvor finder jeg den?

App’en hedder “Master Lock Vault Home”.

Har du en iPhone kan du finde den i App Store. Hvis du har en Android kan du finde den i Google Play.

Hvor længe holder batterierne?

Ved normal brug bør batteriet holde i mindst 2 år.

Hvor finder jeg aktiveringskoden?

Aktiveringskoden står på brugsvejledningen i øverste venstre hjørne.

Sørg derfor for at gemme din brugsvejledning.

Hvad gør jeg hvis bluetooth ikke virker på min mobil?

Sørg for at din telefon er tilstrækkeligt opladet.

Sørg for at Bluetooth er slået til.

Hvis det stadig ikke virker, så luk app’en og genstart din telefon. Åbn herefter app’en igen.

Hvad gør jeg hvis min mobil løber tør for strøm?

Hvis din telefon er løbet tør for strøm, kan du tilgå din nøgleboks med din primære kode.

Skal jeg bruge en pin-kode eller et kort til at åbne nøgleboksen/hængelåsen?

Nej. Alt du har brug for er din mobil.

Hvad gør jeg hvis jeg ikke kan lukke min nøgleboks, efter den har været åben i et stykke tid?

Hvis nøgleboksen har været åben i et stykke tid, mens lågen hviler på boksen (fx inden du hænger den op), så kan du ikke lukke boksen igen.

Tryk på en hvilken som helst knap, så nøgleboksen lyser grønt, og du kan nu lukke nøgleboksen igen.

Hvis du har brugt en kode til at låse den op med, så skal du taste koden ind igen, og herefter kan du lukke nøgleboksen.

Hvor mange nøglebokse/hængelåse kan jeg have i min app?

Du kan have op til 10 nøglebokse/hængelåse i din app.

Hvor mange gæster kan jeg have i min app?

Du kan have op til 15 gæster i din app.

Hvordan tilføjer jeg gæster til min nøgleboks/hængelås?
  • Åbn app’en Master Lock Vault Home
  • Klik på “Guest”
  • Klik på “+” i øverste højre hjørne
  • Klik på “Invite a new guest”
  • Indtast din gæst navn og klik på “Continue”
  • Indtast din gæsts rettigheder
  • Klik på “Send invitation”

Når gæsten har modtaget og accepteret invitationen, får du besked, og gæsten kan nu tilgå din nøgleboks/hængelås.

Hvad gør jeg hvis mine gæster ikke har en mobil eller tablet?

Så kan du tildele dem deres egen kode – enten med udløb eller uden udløb.

Uden udløb:

  • Gå ind på app’en
  • Klik på “Access codes”
  • Klik på “Scondary code”
  • Følg instruktionerne på skærmen og opret op til 5 ekstra koder

Med udløb:

  • Gå ind på app’en
  • Klik på “Access codes”
  • Klik på “Get Temporary code”
Hvordan tilbagekalder jeg en adgang?

For at sikre at en adgang bliver tilbagekaldt, skal du gøre følgende:

  • Gå ind i app’en
  • Klik på “Guest”
  • Klik på det navn, som du ønsker at tilbagekalde
  • Klik på “Revoke access”
Hvilket batteri passer til min nøgleboks/hængelås?

Nøgleboksen bruger et CR123A batteri.

Hængelås varenr. 834900021 bruger CR2 batteri.

Hængelås varenr. 834800021 bruger CR2450 batteri.

Hvordan ved jeg at min nøgleboks/hængelås er ved at løbe tør for batteri?

Du får besked på 3 måder:

  • Du får en mail
  • Du får en advarsel i din app
  • Du kan se at din nøgleboks lyser gult
Hvorfor lyser knappen foran på låsen gult?

Din nøgleboks er ved at løbe for batteri.

Skift batteriet.

  • Åbn nøgleboksen
  • Brug en skruetrækker og åbn rummet nederst i nøgleboksen
  • Fjern batteriet og sæt et nyt CR123A batteri i.
  • Skru lågen til batteri-rummet fast igen og luk nøgleboksen.
Hvad gør jeg hvis batteriet i nøgleboksen/hængelåsen løber tør for strøm?

Nøgleboks og hængelås 834900021

Du kan finde en vejledning og tegninger i din brugsvejledning.

Hvis din brugsvejledninger væk, så skal du:

  • Holde et 9 volts batteri ind til bunden af nøgleboksen. Sørg for at de positive og negative knopper rammer hinanden.
  • Mens du presser batteriet ind mod nøgleboksens bund, skal du åbne boksen med din mobil (som du plejer).
  • Boksen åbner og du kan skifte batteriet.

Hvis dette ikke virker, skal du bruge den primære kode til at åbne boksen med i stedet for din mobil.

Hængelås 834800021

Du kan indsætte et CR2450 knap-batteri i backup-afdelingen i bunden af hængelåsen, hvilket gør det muligt at låse den op og skifte batteriet.

Hvorfor lyser min nøgleboks/hængelås gult, selvom jeg lige har skiftet batteri?

Der kan gå mellem 2 og 72 timer, før din nøgleboks/hængelås stopper med at lyse gult efter du har skiftet batteri.